外汇平台商营销课：美好的第一印象，从网站做起

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“只有一次机会给客户留下美好的第一印象”是营销界的至理名言，每一个市场营销人员都应当牢牢记住这句话，因为能否给潜在客户留下一个好印象几乎可以决定之后这笔生意能不能做成。许多人认为，第一印象是销售第一次给客户打电话的时候产生，但销售之所以有机会联系到潜在客户，是基于这些客户是否愿意在网站内留下联系方式。因此，第一印象在你给客户打电话之前就已经发生了。
你可曾想过有多少潜在客户访问了你的网站，但由于没有对你的品牌建立信任，于是毫不留情地关闭了你的网页，甚至连姓名和电话都不愿意留下？因此，在客户访问你的网站的时候，恰恰就是你的公司说服客户停下来看一看的最佳时机。如果你对打造第一印象的网页不上心的话，那么客户在几秒内就会关闭你的网页，回到搜索引擎的结果界面看其他网页。


那什么样的网站，才能牢牢吸引住客户的目光，建立良好的第一印象并收获客户的信任感呢？我们整理了以下几点建议，给大家进行参考：
确立目标群体
确定你的目标客户群体，使用他们能理解的语言。一个有经验的交易商使用的语言和一个新手交易商使用的语言层级是完全不一样的，因此你针对特定的目标市场，需要使用特定层级的语言、留意你使用的术语的数量、并且提供特定种类的信息。
文本通俗易懂
让你的文本长度适中、通俗易懂。读者的时间是宝贵的，太繁杂的文本会让读者失去耐心。如果你的客户度甚至都不知道你的公司能为他们提供什么，你谈何收获客户的信任感呢？所以，一个言简意赅的标题是万万不可少的，它能让顾客更轻松地了解文本大意，而不用费力地阅读全文。同时，要选择适合阅读的字体、字号和字的颜色。


重要的事情说清楚
当你解释你公司的产品及服务时，从如何注册，到公司所能支持的不同投资品种或交易系统等，再到你的外汇平台商如何进行盈利的，这些重要的事情要尽可能讲得清楚。
展现规则意识
展现你的规则意识。你应当让客户知道你的公司对自身的高标准与严要求，所以尽可能地在网站上展现多项涉及信任及法律层面的保证或logo，这样可以避免让客户觉得自己会被欺诈。


人性化的展示
在“关于我们”的页面展现公司人性化的一面。要知道对面坐着的、和你做生意的不是冰冷的机器人，而是有血有肉的人。所以你需要让您的公司看起来更有人情味：你可以在网页里放上公司成员和创始人的介绍，甚至放上他们的个人照片。这样人性化的展示会让客户更加信任你。
放上你的口碑
搬出一些重量级人物对你公司的评价，放上有关你们公司的正面新闻报道，这将极大有利于你的客户对你的外汇平台产生信任感。别人为你的背书就是你公司的服务质量最好的证明。


保护客户的个人信息
当你的网站请求客户填写个人信息时，记得向客户保证他们的信息会被安全保存与使用；如果他们的个人信息会被卖或者被第三方使用，一定要告诉他们这一点。
放上你的个人社交媒体账户
如果你的社交媒体账户里有上万的粉丝，可以在你的网站上“秀”一下。当客户看到你坐拥百万粉丝，会下意识地觉得你就是业界权威。拥有这么多粉丝的事实其实传达了这样的信息：1.你的公司网页被许多人关注；2.网页上的内容是有价值的；3.你的公司的业务已经很成熟了。


不要让意外发生
留意用户的上网行为习惯：比点击公司的logo就可以回到主页、会在移动设备打开网站、不喜欢中断的链接。确保你的网站在用户的意料之内正常运行作，要知道哪怕一次链接的中断都会让你的用户对你公司的品质产生怀疑、进而失去信任